นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

สินค้าเสียหาย

เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างยิ่ง ตุ๊กตาทุกตัวได้รับการตรวจสอบ ทดสอบ และถ่ายภาพอย่างละเอียดก่อนจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวดของเรา
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

ห้ามใช้ตุ๊กตา เมื่อใช้ตุ๊กตาแล้ว เราไม่สามารถดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายหรือเปลี่ยนสินค้าได้

รายงานปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่งโดยส่งอีเมล [ป้องกันอีเมล]
พร้อมภาพถ่ายความเสียหายที่ชัดเจน

ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบภาพถ่ายของคุณ ตรวจสอบปัญหา และติดต่อคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายหากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

เงื่อนไขการส่งคืน

เนื่องจากตุ๊กตาของเราได้รับการสั่งทำและประดิษฐ์ตามคุณลักษณะที่คุณต้องการอย่างแม่นยำ เราจึงไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าหรือคืนเงินได้ด้วยเหตุผลอื่นใดนอกเหนือจากการตรวจสอบความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากวางคำสั่งซื้อ
หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเอง จะมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าและการดำเนินการของธนาคาร 20%.
ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับ คืนเงิน 80% หากมีการร้องขอการยกเลิก ภายในไม่กี่ชั่วโมง 24.
เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 50%และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วย

หากต้องการยกเลิก กรุณาส่งอีเมล [ป้องกันอีเมล]
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึง:

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
ที่อยู่อีเมลหรือบัญชีที่ใช้
ชื่อเต็มของคุณ

การแก้ไขคำสั่งซื้อ

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณอย่างละเอียดก่อนชำระเงิน
การผลิตจะเริ่มทันทีหลังจากวางคำสั่งซื้อ และการเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น
หลังจากนั้นจะไม่สามารถแก้ไขอะไรได้อีก

หากมีการขอเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมง จะมีค่าธรรมเนียมการแก้ไข 120 ดอลลาร์
หากต้องการขอเปลี่ยนแปลงกรุณาติดต่อเราทาง [ป้องกันอีเมล]
หรือ WhatsApp: +1 661 666 2393 พร้อมรายละเอียดการแก้ไขของคุณ

ค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษี

เราครอบคลุมค่าธรรมเนียมศุลกากรและนำเข้าสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป และสหราชอาณาจักรอย่างครบถ้วน

สำหรับประเทศอื่นๆ ภาษีนำเข้าและภาษีอื่นๆ เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องใดๆ จะระบุไว้ในหน้าชำระเงินก่อนการชำระเงิน