Política de devolução e reembolso
Produto danificado:
1. Não use uma boneca. Se a boneca for usada, não podemos processar se a boneca for usada.
2. Relate o problema com as fotos ao nosso suporte após 24 horas do pedido recebido ([email protegido])
3. Investigaremos o problema e as fotos e entraremos em contato com você.
4. Na maioria dos casos, trocamos a peça danificada, se isso aconteceu durante o transporte.
Devoluções
Cancelamentos de pedidos:
Se você cancelar o pedido por conta própria, o cancelamento do pedido é possível em 24 horas após o pedido ser feito. A fabricação geralmente leva de 1 a 3 dias e podemos interromper o processo de fabricação, mas cobramos -20% de reabastecimento e taxa bancária. Como o processo de fabricação foi iniciado, oferecemos 80% de reembolso em 24 horas. Pedido já enviado cancelamento não é possível.
Se você deseja cancelar o cancelamento do seu pedido, envie um e-mail para: [email protegido] com o seu :
1. Número do Pedido
2. E-mail e Conta
3. Nome Completo
em 24 horas após o pedido ser feito.
Modificação da boneca após o pedido ser feito:
Por favor, lembre-se de verificar seu pedido com precisão antes de concluí-lo. A fabricação da boneca começa imediatamente após o pedido ser feito. Nós oferecemos a ordem em 24 horas, mas após a janela de 24 horas, a modificação do pedido não é possível.
Cobramos $ 120 de modificações de pedidos.
Se você deseja modificação após o pedido, envie-nos um e-mail: [email protegido] ou Whatsapp +1 661 666 2393 com o seu REQUERIR.
Taxas alfandegárias e impostos:
1. Pagamos e tratamos da alfândega para os EUA, Europa e Reino Unido.
2. Para países que cobram taxas de importação, elas são de responsabilidade do comprador. Se uma taxa alfandegária for cobrada em seu país. Anunciaremos isso na página de checkout.
