Polityka zwrotów i refundacji
Uszkodzony produkt:
1. Nie używaj lalki. Jeśli lalka jest używana, nie możemy przetwarzać, jeśli lalka jest używana.
2. Zgłoś problem ze zdjęciami do naszego wsparcia po otrzymaniu zamówienia w ciągu 24 godzin ([email chroniony])
3. Zbadamy problem i zdjęcia i skontaktujemy się z Tobą.
4. W większości przypadków wymieniamy uszkodzoną część, jeśli powstała podczas transportu.
Zasady zwrotów i reklamacji
Anulowanie zamówienia:
W przypadku samodzielnego anulowania zamówienia, anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Produkcja trwa zwykle 1-3 dni i możemy zatrzymać proces produkcyjny, ale pobieramy opłatę -20% uzupełnienie zapasów i opłata bankowa. Ze względu na rozpoczęcie procesu produkcyjnego oferujemy 80% zwrotu w ciągu 24 godzin. Anulowanie zamówienia już wysłanego nie jest możliwe.
Jeśli chcesz anulować anulowanie zamówienia, napisz do nas: [email chroniony] z Twoim :
1. Numer zamówienia
2. E-mail i konto
3. Imię i nazwisko
w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Modyfikacja lalki po złożeniu zamówienia:
Pamiętaj, aby przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić swoje zamówienie. Produkcja lalek rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia. Oferujemy na zamówienie w 24 godz, ale po 24-godzinnym oknie modyfikacja zamówienia nie jest możliwa.
Pobieramy 120 USD za modyfikacje zamówienia.
Jeśli chcesz dokonać modyfikacji po złożeniu zamówienia, napisz do nas: [email chroniony] lub WhatsApp +1 661 666 2393 z Twoim WYMAGAĆ.
Niestandardowe opłaty i podatki:
1. Płacimy i obsługujemy cła do USA, Europy i Wielkiej Brytanii.
2. W przypadku krajów, które pobierają opłaty importowe, są one odpowiedzialnością kupującego. Jeśli opłata celna jest pobierana w twoim kraju. Ogłosimy to na stronie kasy.
