返品と返金ポリシー

破損した製品

当社は製品の品​​質を非常に重視しています。すべてのドールは出荷前に厳密な検査、テスト、写真撮影を行い、厳格な基準を満たしていることを確認しています。
破損または不良品が届いた場合は、次の手順に従ってください。

人形を使用しないでください。一度使用された人形は、損傷や交換の請求には応じられません。

配達後24時間以内にメールで問題を報告してください。 [メール保護]
被害状況の鮮明な写真付き。

当社のサポートチームがお客様の写真を確認し、問題を調査し、次の手順についてご連絡いたします。

ほとんどの場合、輸送中に問題が発生した場合、破損した部品を交換します。

返品と払い戻し

当社の人形はお客様の正確な仕様に合わせてカスタムメイドで製作されるため、配送中の損傷が確認された場合以外の理由で返品や返金はお受けできません。

注文キャンセル

ご注文後24時間以内であればご注文をキャンセルできます。
お客様ご自身で注文をキャンセルされる場合は、20%の返品手数料と銀行処理手数料がかかります。.
これは、 80％の払い戻し キャンセルを希望される場合 24時間以内に回答したサポートメール.
注文が発送されると、キャンセルはできなくなります。

キャンセルする場合は、メールでご連絡ください [メール保護]
ご注文後24時間以内に、以下を含む

ご注文番号
使用されたメールアドレスまたはアカウント
氏名*

注文の変更

チェックアウト前に注文の詳細をよく確認してください。
ご注文後すぐに生産を開始し、変更は24時間以内に限り可能です。
それ以降は変更できません。

24 時間以内に変更をリクエストすると、120 ドルの変更料金が発生します。
変更をご希望の場合は、 [メール保護]
または、WhatsApp: +1 661 666 2393 に変更の詳細をお知らせください。

関税と税金

米国、ヨーロッパ、英国に発送される注文の関税および輸入料は当社が全額負担します。

その他の国の場合、輸入関税および消費税は購入者の負担となります。該当する手数料は、お支払い前にチェックアウトページに表示されます。