Politique de retour et de remboursement
Produit endommagé :
1. N'utilisez pas de poupée. Si la poupée est utilisée, nous ne pouvons pas traiter si la poupée est utilisée.
2. Signalez le problème avec les photos à notre support après 24 heures de commande reçue ([email protected])
3. Nous enquêterons sur le problème et les photos et reviendrons vers vous.
4. Dans la plupart des cas, nous changeons la pièce endommagée, si cela s'est produit pendant le transport.
Retours et Remboursements
Annulations de commande:
Si vous annulez la commande par vous-même, l'annulation de la commande est possible dans les 24 heures suivant la commande. La fabrication prend généralement 1 à 3 jours et nous pouvons arrêter le processus de fabrication, mais nous facturons -20% réapprovisionnement et frais bancaires. Parce que le processus de fabrication a commencé, nous offrons un remboursement de 80 % dans les 24 heures. L'annulation d'une commande déjà expédiée n'est pas possible.
Si vous souhaitez annuler l'annulation de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail : [email protected] avec votre :
1. Numéro de commande
2. Courriel et compte
3. Nom complet
dans les 24 heures suivant la commande.
Modification de la poupée après la commande :
N'oubliez pas de vérifier précisément votre commande avant de finaliser votre commande. La fabrication de la poupée commence immédiatement après la commande. Nous proposons à la commande en heures 24, mais après la fenêtre de 24 heures, la modification de la commande n'est plus possible.
Nous facturons 120 $ de modifications de commande.
Si vous souhaitez une modification après la commande, veuillez nous envoyer un e-mail : [email protected] ou WhatsApp +1 661 666 2393 avec la EXIGER.
Frais de douane et taxes :
1. Nous payons et gérons les douanes aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni.
2. Pour les pays qui facturent des frais d'importation, ils sont à la charge de l'acheteur. Si des frais de douane sont facturés dans votre pays. Nous l'annoncerons sur la page de paiement.
