Pravidlá vrátenia a vrátenia platby

Poškodené produkty

Kvalitu výrobkov berieme veľmi vážne. Každá bábika je pred odoslaním starostlivo skontrolovaná, testovaná a odfotografovaná, aby sme sa uistili, že spĺňa naše prísne štandardy.
Ak dostanete poškodený alebo chybný tovar, postupujte podľa týchto krokov:

Nepoužívajte bábiku. Po použití bábiky nemôžeme spracovať žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia ani jej výmeny.

Nahláste problém do 24 hodín od doručenia e-mailom [chránené e-mailom]
s jasnými fotografiami škôd.

Náš tím podpory skontroluje vaše fotografie, prešetrí problém a bude vás kontaktovať s ďalšími krokmi.

Vo väčšine prípadov vymeníme poškodený diel, ak sa problém vyskytol počas prepravy.

Vrátenie a vrátenie peňazí

Keďže naše bábiky sú vyrábané na mieru a presne podľa vašich špecifikácií, nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru ani vydať náhradu z žiadneho iného dôvodu ako overené poškodenie pri preprave.

Zrušenie objednávky

Objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od jej odoslania.
A 20% restocking and bank processing fee will apply if you cancel the order yourself.
To znamená, že dostanete 80% refundácia ak sa požaduje zrušenie v rámci hodín 24.
Po odoslaní objednávky už nie je možné jej zrušenie.

Ak chcete zrušiť, pošlite e-mail [chránené e-mailom]
do 24 hodín od zadania objednávky, vrátane:

Číslo vašej objednávky
Použitá e-mailová adresa alebo účet
Vaše meno a priezvisko

Úpravy objednávky

Pred dokončením objednávky si pozorne skontrolujte podrobnosti o objednávke.
Výroba začína ihneď po zadaní objednávky a zmeny sú možné iba do 24 hodín.
Potom už nie je možné vykonať žiadne úpravy.

Ak je zmena požiadaná do 24 hodín, bude účtovaný poplatok za úpravu vo výške 120 USD.
Ak chcete požiadať o zmenu, kontaktujte nás prostredníctvom [chránené e-mailom]
alebo WhatsApp: +1 661 666 2393 s podrobnosťami o vašej úprave.

Colné poplatky a dane

Colné a dovozné poplatky za objednávky odoslané do USA, Európy a Veľkej Británie hradíme v plnej výške.

V prípade ostatných krajín sú dovozné clá a dane zodpovednosťou kupujúceho. Všetky príslušné poplatky budú uvedené na stránke platby pred platbou.