Grąžinimo ir grąžinimo politika

Sugadinti gaminiai

Mes labai rimtai žiūrime į gaminių kokybę. Kiekviena lėlė prieš išsiunčiant yra kruopščiai patikrinama, išbandoma ir nufotografuojama, siekiant užtikrinti, kad ji atitiktų mūsų griežtus standartus.
Jei gavote pažeistą arba brokuotą prekę, atlikite šiuos veiksmus:

Nenaudokite lėlės. Kai lėlė jau panaudota, negalime nagrinėti jokių pretenzijų dėl žalos ar pakeitimo.

Praneškite apie problemą per 24 valandas nuo pristatymo el. paštu [apsaugotas el. paštu]
su aiškiomis žalos nuotraukomis.

Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų nuotraukas, ištirs problemą ir susisieks su jumis dėl tolesnių veiksmų.

Daugeliu atvejų, jei problema kilo transportavimo metu, pažeistą dalį pakeičiame.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Kadangi mūsų lėlės yra pagamintos pagal užsakymą ir pagamintos pagal jūsų tikslius nurodymus, negalime priimti grąžinimų ar grąžinti pinigų dėl jokių kitų priežasčių, išskyrus patvirtintus siuntimo pažeidimus.

Užsakymų atšaukimai

Užsakymą galite atšaukti per 24 valandas nuo jo pateikimo.
Jei užsakymą atšauksite patys, bus taikomas 20 % prekių papildymo ir banko apdorojimo mokestis..
Tai reiškia, kad gausite 80% grąžinimas jei prašoma atšaukti per 24 val.
Kai užsakymas bus išsiųstas, turime imti 50% mokestį, o klientas taip pat bus atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.

Norėdami atšaukti, rašykite el. paštu [apsaugotas el. paštu]
per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo, įskaitant:

Jūsų užsakymo numeris
Naudojamas el. pašto adresas arba paskyra
Jūsų vardas

Užsakymo pakeitimai

Prieš apmokėdami, atidžiai peržiūrėkite savo užsakymo duomenis.
Gamyba pradedama iš karto po užsakymo pateikimo, o pakeitimai galimi tik per 24 valandas.
Po to jokių pakeitimų atlikti negalima.

Jei pakeitimas pateikiamas per 24 valandas, bus taikomas 120 USD pakeitimo mokestis.
Norėdami pateikti prašymą dėl pakeitimo, susisiekite su mumis per [apsaugotas el. paštu]
arba rašykite „WhatsApp“ numeriu +1 661 666 2393 ir pateikite savo modifikacijos informaciją.

Muitinės mokesčiai ir rinkliavos

Mes visiškai padengiame muitinės ir importo mokesčius už užsakymus, siunčiamus į JAV, Europą ir JK.

Kitose šalyse importo muitai ir mokesčiai yra pirkėjo atsakomybė. Visi taikomi mokesčiai bus nurodyti atsiskaitymo puslapyje prieš mokėjimą.