Visszatérési és visszatérítési irányelvek

Sérült termékek

Nagyon komolyan vesszük a termékeink minőségét. Minden babát gondosan ellenőrizünk, tesztelünk és lefényképezünk a szállítás előtt, hogy biztosan megfeleljen szigorú előírásainknak.
Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

Ne használja a babát. Használat után a babát nem áll módunkban kártérítési vagy csereigényeket feldolgozni.

Jelentse a problémát a kézbesítéstől számított 24 órán belül e-mailben [e-mail védett]
a károkról készült tiszta fotókkal.

Ügyfélszolgálatunk áttekinti a fotóidat, kivizsgálja a problémát, és felveszi veled a kapcsolatot a következő lépésekkel kapcsolatban.

A legtöbb esetben kicseréljük a sérült alkatrészt, ha a probléma szállítás közben történt.

Visszatérések és visszatérítések

Mivel babáink egyedi készítésűek és pontosan az Ön igényei szerint készülnek, a szállítás során keletkezett, igazolt sérüléseken kívül semmilyen okból nem áll módunkban visszaküldeni vagy visszatéríteni a vételárat.

Rendelés törlése

A megrendelést a leadást követő 24 órán belül lemondhatja.
20% újrakészletezési és banki feldolgozási díjat számítunk fel, ha saját maga mondja le a rendelést..
Ez azt jelenti, hogy kapsz egy 80% visszatérítés ha lemondást kérnek belül 24 óra.
Miután egy megrendelést feladtunk, 50%-os díjat kell felszámítanunk, és a visszaküldés költségét is a vásárló viseli.

Lemondáshoz kérjük, küldjön e-mailt [e-mail védett]
a megrendeléstől számított 24 órán belül, beleértve:

Az Ön rendelési száma
A használt e-mail cím vagy fiók
Az Ön teljes neve

Rendelés módosítások

Kérjük, a fizetés előtt figyelmesen ellenőrizze rendelési adatait.
A gyártás a megrendelés leadása után azonnal megkezdődik, módosításokra csak 24 órán belül van lehetőség.
Ezt követően semmilyen módosítás nem végezhető.

24 órán belüli módosítási kérés esetén 120 dolláros módosítási díjat számítunk fel.
Módosítás kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken: [e-mail védett]
vagy WhatsApp: +1 661 666 2393 a módosítás részleteivel.

Vámdíjak és adók

Teljes mértékben fedezzük az USA-ba, Európába és az Egyesült Királyságba szállított megrendelések vám- és importköltségeit.

Más országok esetében a behozatali vámok és adók a vevőt terhelik. Az esetleges díjakat a fizetés előtt a pénztár oldalon tüntetjük fel.