Rückgabe und Rückerstattung
Beschädigtes Produkt:
1. Verwenden Sie keine Puppe. Wenn die Puppe verwendet wird, können wir nicht verarbeiten, ob die Puppe verwendet wird.
2. Melden Sie das Problem mit Fotos unserem Support nach 24-Stunden-Auftragseingang ([E-Mail geschützt] )
3. Wir werden das Problem und die Fotos untersuchen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
4. In den meisten Fällen tauschen wir beschädigte Teile aus, wenn diese während des Transports entstanden sind.
Rückgaben & Erstattungen
Auftragsstornierungen:
Wenn Sie die Bestellung selbst stornieren, ist die Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Die Herstellung dauert normalerweise 1-3 Tage und wir können den Herstellungsprozess stoppen, aber wir berechnen -20 % Lagerauffüllung und Bankgebühr. Da der Herstellungsprozess begonnen hat, bieten wir eine Rückerstattung von 80 % innerhalb von 24 Stunden an. Eine Stornierung bereits versandter Bestellungen ist nicht möglich.
Wenn Sie die Stornierung Ihrer Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail: [E-Mail geschützt] mit Ihrem :
1. Bestellnummer
2. E-Mail & Konto
3. Vollständiger Name
innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung.
Puppenmodifikation nach Auftragserteilung:
Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellung genau zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Puppenherstellung beginnt sofort nach Auftragserteilung. Wir bieten auf Bestellung an in 24 Stunden, aber nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters ist eine Änderung der Bestellung nicht möglich.
Wir berechnen $120 für Auftragsänderungen.
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail: [E-Mail geschützt] oder WhatsApp +1 661 666 2393 mit Ihrem ERFORDERN.
Zollgebühren und Steuern:
1. Wir zahlen und erledigen den Zoll in die USA, nach Europa und nach Großbritannien.
2. Für Länder, die Einfuhrgebühren erheben, liegen diese in der Verantwortung des Käufers. Wenn in Ihrem Land eine Zollgebühr erhoben wird. Wir werden dies auf der Checkout-Seite bekannt geben.
